付款方式說明
我們提供下列付款方式:
- * 7-11、全家、萊爾富取貨付款
- * 信用卡
- * ATM虛擬帳號
- * 7-11 ibon付款
我們提供下列付款方式:
收到訂單3個工作天內出貨,我們提供下列寄送方式:
1. 保固服務
2. 退換貨規範
收到商品後如有瑕疵,請於 7 天內聯繫客服(提供姓名、電子信箱、聯絡電話、訂單編號與問題描述等)。
經確認屬瑕疵或寄錯品等情形,免費更換或退款。
3. 退款機制
若退款為非會員自行取消或其他原因,將於確認後7個工作天內退回原付款方式的指定帳戶或卡片。
貨到付款的訂單退款將改採轉帳方式處理,需提供正確帳戶資料。
4. 聯絡管道
可透過Facebook Message、Email(saveme@anne.education)及電話(02-87322002)聯絡。
一般客服將於1–2個工作日內回覆。
1. 公司資訊
「安妮怎麼了?」線上商店為貓頭鷹之夢有限公司(統一編號:52575701)運營。
2. 個人資料蒐集與使用目的
會員帳號註冊:電子郵件作為帳號,供驗證與登入使用;註冊即表示同意會員權益說明與隱私權條款。
交易資訊:購買商品時蒐集姓名、電子郵件、聯絡電話、配送地址等,用於出貨及後續處理。
客服聯繫:蒐集訂單編號與內容,回覆問題或受理申訴之用。
3. 資料使用原則
僅限於會員管理、訂單處理、配送通知、售後服務與履行法定義務之目的。
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4. 資料保存期間
會員資料保存期限至少與法定帳務保存年限相符。
訂單、客服與支付資料亦依相關法令保存。
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如有條款更新,將於網站公告或會員專區發佈,並自公告日起生效。